L'aéroport Strasbourg Entzheim est la principale plateforme aérienne de l'Eurométropole de Strasbourg et de l'Alsace. Il dessert Strasbourg et un vaste bassin de population transfrontalier avec l'Allemagne, ainsi que de nombreuses villes moyennes du Grand Est accessibles par la route ou le rail. L’aéroport propose un mélange de lignes régulières nationales, de liaisons européennes et de vols saisonniers qui répondent aux besoins des voyageurs d’affaires et des séjours loisirs. Cette fiche détaillée rassemble tout ce qu'il faut savoir pour organiser un départ ou une arrivée dans de bonnes conditions : accès voiture, train et bus, parkings courte et longue durée, compagnies et destinations, horaires, services sur place et hôtels à proximité.
Code IATA SXBCode ICAO LFSTVille desservie StrasbourgRégion Grand Est / Alsace
Présentation générale de l'aéroport Strasbourg Entzheim
Situé sur la commune d’Entzheim, au sud-ouest de Strasbourg, l’aéroport Strasbourg Entzheim sert de porte d’entrée aérienne à l’ensemble de l’Eurométropole strasbourgeoise et à une partie du bassin rhénan, à cheval sur la France et l’Allemagne. Il se trouve à une quinzaine de kilomètres du centre-ville, à proximité de l’autoroute et d’une gare ferroviaire dédiée qui permet de rejoindre rapidement Strasbourg en train. De taille intermédiaire, la plateforme dispose d’un terminal unique qui accueille le trafic commercial, avec des flux arrivées et départs clairement séparés et des distances raisonnables à parcourir à pied entre l’enregistrement, les contrôles et les portes d’embarquement.
L’aéroport propose des vols réguliers vers plusieurs grandes villes françaises, ainsi que des liaisons directes vers des destinations européennes et des hubs internationaux qui permettent des correspondances vers un réseau plus vaste. À certaines périodes, des liaisons saisonnières ou orientées loisirs complètent l’offre, par exemple vers des destinations soleil ou des villes attractives pour les courts séjours. Pour les habitants de Strasbourg, de l’Alsace, du Bade-Wurtemberg voisin et plus largement du Grand Est, Strasbourg Entzheim constitue une alternative pratique aux grands hubs parfois plus éloignés, en combinant accessibilité, simplicité de parcours et temps d’attente souvent plus limités qu’en très grand aéroport.
Fiche technique de l'aéroport
Nom completAéroport de Strasbourg Entzheim
Code IATASXB
Code ICAOLFST
Ville / paysEntzheim – Strasbourg, France (Bas-Rhin)
Mise en serviceDéveloppement au 20e siècle, modernisé pour accompagner le trafic national, européen et transfrontalier de la région strasbourgeoise
Type de volsVols nationaux et européens, trafic affaires et loisirs, liaisons vers hubs, vols saisonniers, aviation générale encadrée sur la plateforme
Coordonnées GPS≈ 48,54° N ; 7,63° E
Principales villes proches
Strasbourg centre (≈ 12 à 15 km) – Illkirch-Graffenstaden (≈ 10 km) – Obernai (≈ 20 km) – Haguenau (≈ 45 km) – Colmar (≈ 70 km) – Kehl (Allemagne, ≈ 20 km) – Offenburg (Allemagne, ≈ 30 km)
Accès principaux
Autoroute et voies rapides autour de Strasbourg, gare Entzheim Aéroport avec trains régionaux, lignes de bus, taxis, VTC et location de voiture
Altitude : environ 154 m
Pistes : une piste principale en dur utilisée pour le trafic commercial et différentes activités aéronautiques
Trafic annuel : plusieurs centaines de milliers de passagers à plus d’un million selon les années, avec une part importante de trafic affaires et institutionnel
Gestionnaire : société d’exploitation de l’aéroport en lien avec les collectivités locales et la région Grand Est
Accès à l’aéroport Strasbourg Entzheim : voiture, train, bus et taxis
L’accès à l’aéroport Strasbourg Entzheim se fait très facilement par la route en venant de Strasbourg et des communes de l’Eurométropole. Depuis le centre de Strasbourg, il faut généralement compter entre 15 et 20 minutes en voiture en circulation fluide, en empruntant les voies rapides ou l’autoroute qui desservent le sud-ouest de l’agglomération, puis en suivant la signalisation vers Entzheim et l’aéroport. Les automobilistes en provenance d’autres villes du Bas-Rhin ou de la région Grand Est, comme Haguenau, Sélestat ou Colmar, rejoignent d’abord l’agglomération strasbourgeoise par les grands axes avant de se diriger vers la zone aéroportuaire. Côté Allemagne, des trajets relativement courts permettent de venir depuis Kehl ou Offenburg, en traversant le Rhin puis en suivant les panneaux indiquant l’aéroport.
L’un des atouts de Strasbourg Entzheim est la présence d’une gare ferroviaire dédiée, Entzheim Aéroport, reliée à la gare de Strasbourg par des trains régionaux. Cette liaison ferroviaire permet de rejoindre l’aéroport en une dizaine de minutes environ depuis la gare centrale, avec plusieurs allers-retours quotidiens selon les périodes. Les voyageurs peuvent ainsi combiner train, tram et bus pour venir de différents quartiers de Strasbourg ou de villes plus éloignées, avant d’emprunter la navette ferroviaire vers Entzheim. Des lignes de bus desservent également les environs de l’aéroport ou complètent certains trajets. Taxis et VTC sont présents pour assurer la liaison entre l’aéroport, le centre-ville, la gare, les institutions européennes et le secteur frontalier. Plusieurs agences de location de voitures, installées à l’aérogare ou à proximité, permettent enfin de récupérer un véhicule dès l’arrivée pour explorer l’Alsace, la Route des Vins, les Vosges ou la rive allemande du Rhin en toute autonomie.
Résumé des accès à l’aéroport Strasbourg Entzheim
En voiture
15 à 20 minutes environ depuis le centre de Strasbourg en conditions normales, davantage aux heures de pointe. Accès via l’autoroute et les voies rapides qui contournent Strasbourg, avec une signalisation claire vers Entzheim et l’aéroport. Trajets directs également possibles depuis d’autres communes de l’Eurométropole et depuis le réseau routier régional du Grand Est.
Train Entzheim Aéroport
Des trains régionaux relient la gare de Strasbourg et la gare Entzheim Aéroport en une dizaine de minutes environ. Cette liaison ferroviaire permet d’enchaîner facilement un trajet en train longue distance ou en TER avec un vol au départ de SXB, en limitant le recours à la voiture. Les horaires et fréquences peuvent varier selon les saisons et les jours, il est donc recommandé de vérifier les horaires à jour avant le départ.
Bus
Des lignes de bus desservent la zone autour de l’aéroport ou complètent l’accès depuis certaines communes proches. Elles peuvent être utilisées en complément de la liaison ferroviaire ou en connexion avec le réseau de tramways et de bus strasbourgeois. Les itinéraires précis, numéros de ligne et fréquences doivent être vérifiés sur les sites des opérateurs de transport et de l’aéroport, en particulier pour les premiers départs et les derniers retours de la journée.
Taxis & VTC
Les taxis et VTC assurent des transferts directs entre l’aéroport, le centre de Strasbourg, la gare, les institutions européennes ou les communes françaises et allemandes du bassin rhénan. Ils représentent une option pratique pour les vols très matinaux ou tardifs, pour les déplacements professionnels avec contraintes horaires ou pour les voyageurs qui souhaitent limiter les correspondances en transport en commun, notamment avec des bagages volumineux ou en famille.
Location de voiture
Plusieurs loueurs sont présents à l’aéroport Strasbourg Entzheim. Louer une voiture est une solution fréquente pour explorer l’Alsace, la Route des Vins, les Vosges, les villages typiques ou pour se rendre sur la rive allemande. Il est conseillé de réserver son véhicule en amont, surtout pendant les périodes de forte fréquentation touristique, comme les marchés de Noël ou la haute saison estivale, afin de garantir la disponibilité de la catégorie souhaitée.
Accès depuis la gare de Strasbourg
Depuis la gare centrale de Strasbourg, les voyageurs peuvent rejoindre l’aéroport soit en train régional avec arrêt à Entzheim Aéroport, soit en taxi ou VTC. Pour une correspondance train plus avion, il est prudent de prévoir une marge d’au moins 2 heures entre l’arrivée du train et l’heure de convocation à l’aéroport, afin de tenir compte des éventuels retards ferroviaires et des temps d’enregistrement et de contrôle avant l’embarquement.
Parkings de l’aéroport Strasbourg Entzheim : courte et longue durée
L’aéroport Strasbourg Entzheim dispose de plusieurs parkings officiels situés à proximité de l’aérogare, avec des zones pensées pour répondre aux différents besoins de stationnement. Les parkings les plus proches du terminal sont utilisés en priorité pour les séjours de courte durée, les voyages d’affaires, les week-ends ou les dépôts et récupérations de passagers. Leur principal avantage réside dans la très faible distance à parcourir à pied pour rejoindre l’enregistrement ou la zone d’arrivées, ce qui est appréciable lorsque l’on transporte des bagages ou que l’on souhaite limiter le temps passé en extérieur, surtout en cas de temps froid, de pluie ou de neige en hiver.
Pour les séjours plus longs, des parkings longue durée ou économiques, installés un peu plus en retrait, proposent des tarifs à la journée plus avantageux dès que la durée de stationnement augmente. Ils conviennent bien aux vacances, aux déplacements professionnels de longue durée ou aux voyages combinant Strasbourg avec des correspondances vers d’autres destinations. Les modalités tarifaires, les éventuelles formules de prépaiement, les réservations en ligne et les promotions saisonnières sont susceptibles d’évoluer, d’où l’importance de consulter le site officiel de l’aéroport avant de partir. Des emplacements réservés aux personnes à mobilité réduite sont prévus à proximité des cheminements piétons menant au terminal, afin de faciliter l’accès pour les voyageurs concernés.
Principaux parkings officiels de l’aéroport Strasbourg Entzheim
Parkings au contact
Situés à quelques minutes de marche du terminal, ils sont particulièrement adaptés aux séjours de courte durée, aux déplacements professionnels ponctuels ou aux voyageurs qui privilégient la proximité. Ils permettent de rejoindre rapidement la zone d’enregistrement et de limiter les déplacements sous la pluie ou le froid, particulièrement fréquents en automne et en hiver sur la région strasbourgeoise.
Parkings longue durée / économiques
Un peu plus éloignés mais toujours accessibles à pied ou via des cheminements balisés, ces parkings s’adressent aux voyageurs qui partent plusieurs jours ou semaines et recherchent un coût global de stationnement plus modéré. Ils sont souvent le meilleur compromis pour les départs en vacances, les missions prolongées ou les séjours combinant plusieurs vols depuis ou vers Strasbourg Entzheim.
Zone courte durée et dépose-minute
Des espaces dédiés à la courte durée et à la dépose-minute permettent de déposer ou de récupérer un passager au plus près de l’aérogare, avec une durée de stationnement limitée. Ces zones sont très prisées pour les familles, les amis et les taxis qui se contentent d’un aller-retour rapide, sans laisser le véhicule plusieurs heures sur place. Les conditions (temps gratuit, tarif au quart d’heure ou à l’heure) sont précisées par l’aéroport sur son site et sur la signalisation.
Places PMR
Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont installées près des accès piétons vers le terminal. Pour en bénéficier, la présence d’un macaron ou de justificatifs spécifiques est généralement requise. Il est recommandé aux voyageurs concernés de vérifier à l’avance l’emplacement exact de ces places et, si nécessaire, de combiner ce stationnement avec un service d’assistance coordonné via la compagnie aérienne.
Compagnies aériennes et destinations desservies depuis Strasbourg
L’aéroport Strasbourg Entzheim accueille plusieurs compagnies aériennes qui assurent des vols réguliers vers des destinations françaises et européennes. On y trouve des liaisons vers de grandes villes françaises et vers des hubs internationaux permettant des correspondances vers un réseau plus large, ainsi que des vols directs vers certaines capitales ou grandes métropoles européennes. Cette offre permet aux voyageurs d’affaires, aux institutions européennes installées à Strasbourg et aux touristes de rejoindre facilement de nombreuses destinations en un ou deux vols au départ de SXB, sans forcément passer par un aéroport plus éloigné.
Selon les saisons et les stratégies des compagnies, des liaisons saisonnières viennent compléter le programme, notamment vers des destinations soleil, des îles ou des villes attractives pour les city breaks. Certaines lignes sont renforcées pendant les périodes de forte demande, comme les marchés de Noël de Strasbourg, les vacances scolaires ou les grandes sessions parlementaires européennes, tandis que d’autres peuvent être suspendues ou adaptées. Pour préparer un voyage, il reste indispensable de consulter les cartes de destinations et les programmes de vols à jour sur le site de l’aéroport et des compagnies, ainsi que sur les comparateurs, afin de vérifier les lignes effectivement proposées à la période choisie et d’identifier les meilleures combinaisons horaires et tarifaires au départ de Strasbourg Entzheim.
Principales compagnies aériennes présentes à Strasbourg Entzheim
La liste des compagnies, des hubs et des destinations (France, Europe, vols saisonniers) varie selon les années et les saisons. Avant de réserver, vérifiez les lignes disponibles, leurs fréquences et leurs périodes d’exploitation sur le site officiel de l’aéroport, sur les sites des transporteurs et via les comparateurs de vols au départ de Strasbourg SXB.
Aéroport régional au service de Strasbourg et de l’AlsaceLiaisons avec hubs européens pour les correspondancesVols saisonniers et loisirs selon les périodes
Terminaux, services et confort pour les voyageurs
L’aéroport Strasbourg Entzheim s’organise autour d’un terminal principal, ce qui simplifie l’orientation des passagers. Les comptoirs d’enregistrement se trouvent dans le hall central, avec des files clairement identifiées par compagnie et par vol. Une fois l’enregistrement effectué, les voyageurs sont dirigés vers les contrôles de sûreté puis vers les zones d’embarquement, où les portes sont réparties de manière compacte. Pour les arrivées, la récupération des bagages s’effectue sur des tapis situés à proximité de la sortie, d’où l’on accède rapidement aux parkings, aux taxis, à la gare ferroviaire et aux zones de location de voitures.
En matière de services, l’aéroport propose une offre adaptée à un trafic régional et européen : points de restauration rapide, bar ou café, boutique de presse, souvenirs et produits locaux, ainsi que des services pratiques comme des distributeurs automatiques, un point d’information, des comptoirs de location de voiture et une connexion wifi. Certains passagers peuvent accéder à des salons plus calmes selon leur classe de voyage ou leur statut de fidélité, ce qui est particulièrement appréciable avant un vol d’affaires ou une correspondance. Un service d’assistance est proposé pour les personnes à mobilité réduite ou nécessitant un accompagnement spécifique, à réserver à l’avance via la compagnie aérienne afin de garantir une prise en charge dès l’arrivée sur le site et jusqu’à la porte d’embarquement.
Horaires d’ouverture de l’aéroport Strasbourg Entzheim et périodes d’affluence
L’aéroport Strasbourg Entzheim fonctionne sur des plages horaires adaptées au programme de vols, avec une activité concentrée sur les principaux créneaux de la journée. Les ouvertures du terminal, des comptoirs d’enregistrement et des contrôles de sûreté suivent les vols programmés, avec des variations possibles selon la saison, le jour de la semaine ou les périodes de travaux. En cas de modification importante des horaires ou de réorganisation des accès, l’aéroport et les compagnies communiquent en général via leurs sites et leurs canaux d’information pour prévenir les passagers.
Les pics d’affluence se situent surtout le matin et en fin d’après-midi ou en début de soirée, lorsque se concentrent les vols vers les hubs et certaines destinations affaires. Les périodes de vacances scolaires, les marchés de Noël à Strasbourg et certaines grandes manifestations peuvent également engendrer une hausse temporaire de la fréquentation. Pour limiter le risque de file d’attente trop longue aux contrôles ou à l’enregistrement, il est recommandé de respecter les consignes des compagnies qui préconisent en général une arrivée à l’aéroport 1 h 30 à 2 heures avant le départ pour un vol intérieur ou européen, et davantage en cas de bagages à enregistrer, de voyage en famille ou de départ pendant une période particulièrement chargée. Lorsque cela est possible, choisir un vol en milieu de journée peut offrir une expérience un peu plus fluide, avec des zones d’attente moins sollicitées.
Repères horaires à connaître
Aéroport
Activité calée sur les vols programmés, avec des amplitudes qui peuvent varier selon les saisons, les jours ouvrés, les week-ends et les jours fériés. Pour les vols très matinaux ou tardifs, il est conseillé de vérifier les horaires exacts d’ouverture du terminal et des contrôles sur les canaux officiels de l’aéroport et de la compagnie aérienne avant le jour du départ.
Enregistrement
Pour un vol intérieur ou européen au départ de Strasbourg, les compagnies recommandent le plus souvent d’arriver au moins 1 h 30 à 2 heures avant le départ, afin de disposer d’un temps suffisant pour l’enregistrement, le dépôt de bagages et le passage des contrôles de sûreté. En haute saison, pendant les marchés de Noël ou les grandes périodes de vacances, ajouter une marge supplémentaire est prudent pour voyager sereinement.
Sûreté et embarquement
Les contrôles de sûreté peuvent enregistrer de l’affluence lorsque plusieurs vols partent à des horaires proches, en particulier vers des hubs très utilisés par les voyageurs d’affaires et institutionnels. Les portes d’embarquement ferment en général 20 à 30 minutes avant l’heure de départ indiquée, ce qui impose d’anticiper suffisamment pour éviter d’arriver à la porte trop tard malgré une présence dans le terminal. Mieux vaut viser un passage aux contrôles dès que possible après l’enregistrement, puis patienter en zone d’embarquement.
Commerces et restauration
Les points de restauration, bars, snacks et boutiques ouvrent en priorité autour des principaux créneaux de départ et d’arrivée. En dehors de ces plages actives, certains points peuvent fonctionner avec des horaires réduits ou être fermés. Si vous voyagez en milieu de journée ou tard le soir, il peut être utile de vérifier les services disponibles sur place ou de prévoir de quoi patienter en cas d’offre limitée à l’instant T.
Hôtels proches de l’aéroport Strasbourg Entzheim
Plusieurs hôtels se situent à proximité de l’aéroport Strasbourg Entzheim, que ce soit dans la commune d’Entzheim, dans les zones d’activités voisines ou le long des axes menant vers le sud de Strasbourg. Il s’agit souvent d’établissements de chaîne ou d’hôtels indépendants de catégorie économique ou milieu de gamme, qui proposent des chambres fonctionnelles, un accès rapide en voiture et parfois un parking gratuit ou à tarif modéré. Ces adresses sont pratiques pour les voyageurs qui prennent un vol tôt le matin, arrivent tard en soirée ou souhaitent limiter les déplacements entre l’aéroport et leur lieu d’hébergement dans le cadre d’un déplacement professionnel.
De nombreux voyageurs choisissent aussi de séjourner directement dans le centre de Strasbourg afin de profiter de la vieille ville, de la cathédrale, des institutions européennes, des restaurants et, en saison, des marchés de Noël. Ils rejoignent ensuite l’aéroport en train, taxi, VTC ou voiture de location le jour du départ. Les plateformes de réservation en ligne permettent de filtrer les hôtels en fonction de la distance à l’aéroport, de la catégorie, du budget, de la présence d’un parking et des horaires de petit-déjeuner compatibles avec un vol matinal. Pour les départs très tôt ou les arrivées tardives, il est conseillé de vérifier les horaires d’accueil et les solutions de transfert disponibles, afin de ne pas dépendre exclusivement des transports en commun si ceux-ci sont limités sur certains créneaux horaires.
Aéroports proches et alternatives à Strasbourg Entzheim
En fonction de la destination finale et du budget, certains voyageurs comparent les vols au départ de Strasbourg Entzheim avec ceux proposés par d’autres aéroports de la région, comme Bâle Mulhouse, Francfort, Stuttgart ou même Zurich. Ces grandes plateformes disposent d’un volume de trafic plus important et d’un réseau long-courrier très développé, en particulier pour les liaisons intercontinentales vers l’Asie, l’Amérique ou l’Afrique. Le choix entre un départ de Strasbourg et un départ d’un grand hub dépend du temps total de trajet, du coût global (train ou route, stationnement, hébergement éventuel) et du confort souhaité en termes de fréquence de vols et de correspondances.
Pour les habitants de l’Eurométropole de Strasbourg et de l’Alsace, l’aéroport Strasbourg Entzheim reste un point de départ très intéressant dès qu’une ligne répond au besoin, car il permet d’éviter des transferts parfois longs vers Bâle, Francfort ou Paris. Avant de réserver, il peut être utile de consulter
la liste des principaux aéroports en France
et de comparer les offres disponibles depuis Strasbourg avec celles d’autres plateformes, tout en tenant compte des contraintes de temps et des coûts additionnels nécessaires pour rejoindre un autre aéroport de départ. Dans certains cas, un vol légèrement plus cher au départ de Strasbourg peut être globalement plus avantageux si l’on intègre la totalité des frais et du temps nécessaires pour se rendre jusqu’à un grand hub éloigné.
Questions fréquentes sur l’aéroport Strasbourg Entzheim
La gare centrale de Strasbourg est reliée à l’aéroport Strasbourg Entzheim par une liaison ferroviaire dédiée qui dessert la gare Entzheim Aéroport. Le trajet en train régional dure en général une dizaine de minutes, ce qui permet d’organiser facilement une correspondance entre un TGV ou un TER et un vol au départ de SXB. Pour rejoindre ensuite l’aérogare depuis la gare Entzheim Aéroport, il suffit de suivre la signalisation qui dirige les passagers vers le terminal. En complément, les voyageurs peuvent faire appel à un taxi ou un VTC directement depuis la gare centrale, avec un temps de trajet routier d’environ 15 à 20 minutes selon la circulation. Pour limiter le stress, il est recommandé de prévoir une marge d’au moins 2 heures entre l’arrivée du train à Strasbourg et l’heure de convocation à l’aéroport, afin de tenir compte d’éventuels retards et de disposer d’un temps suffisant pour l’enregistrement, les contrôles de sûreté et l’embarquement.
Pour un week-end, un déplacement professionnel de courte durée ou un city break, les parkings les plus proches du terminal sont souvent privilégiés, car ils permettent d’accéder à l’aérogare en quelques minutes à pied, sans navette. Ce confort est particulièrement appréciable lorsque l’on voyage léger ou que l’on souhaite limiter les temps de transfert. Pour une semaine ou davantage, les parkings longue durée ou économiques deviennent en général plus intéressants financièrement, avec des tarifs à la journée qui diminuent à mesure que la durée du stationnement augmente. Afin de trouver le parking le mieux adapté à votre budget et à votre durée de séjour, il est conseillé de consulter les grilles tarifaires, les plans de parkings et les éventuelles promotions sur le site officiel de l’aéroport, et de réserver en ligne lorsque cette option est disponible, notamment pendant les vacances scolaires et la période des marchés de Noël à Strasbourg, qui peuvent générer une forte demande de stationnement à proximité de SXB.
Le choix entre un départ de Strasbourg, de Bâle Mulhouse ou de Francfort dépend de plusieurs facteurs : destination finale, dates de voyage, flexibilité sur les horaires, budget total et temps de trajet accepté pour rejoindre l’aéroport. Strasbourg Entzheim est l’aéroport de proximité le plus pratique pour les habitants de l’Eurométropole et d’une grande partie de l’Alsace, notamment lorsqu’une ligne directe ou via un hub répond déjà au besoin. Bâle Mulhouse et Francfort, en revanche, offrent un nombre de compagnies et de destinations beaucoup plus important, en particulier pour les vols long-courriers et certaines compagnies low cost, ce qui peut conduire à des tarifs plus attractifs sur certaines routes. La meilleure approche consiste à comparer les vols au départ de SXB, BSL/MLH et FRA sur un comparateur, en intégrant dans le calcul le coût et le temps nécessaires pour se rendre à l’aéroport choisi (train, autoroute, péages, stationnement, éventuelle nuit d’hôtel). Dans certains cas, la différence de prix du billet justifie un départ depuis un grand hub, tandis que dans d’autres situations, un vol légèrement plus cher au départ de Strasbourg reste globalement plus intéressant en tenant compte de tous les paramètres pratiques et financiers.
L’aéroport Strasbourg Entzheim n’est pas pensé comme un endroit où passer la nuit dans des conditions confortables. Les sièges et espaces d’attente disponibles dans le terminal ne constituent pas de véritables zones de repos, et les contraintes de nettoyage ou de sécurité peuvent limiter la possibilité de rester sur place toute la nuit. Pour un vol très matinal ou une arrivée tardive, la solution la plus confortable consiste le plus souvent à réserver un hôtel proche de l’aéroport ou dans le centre de Strasbourg, et de prévoir un transfert en taxi, VTC ou train selon les horaires. Certains établissements situés à proximité des axes principaux ou du centre-ville proposent des horaires de réception élargis, parfois des options de petit-déjeuner anticipé ou des services adaptés aux voyageurs aériens. Anticiper cette question au moment de la réservation des billets et de l’hébergement permet d’éviter de devoir improviser une nuit sur des bancs d’aérogare dans des conditions peu agréables.
En cas de vol annulé, très retardé ou de correspondance manquée au départ ou à l’arrivée de Strasbourg, la première étape consiste à consulter les informations officielles de la compagnie aérienne, via les notifications reçues par SMS, e-mail, l’application mobile et les annonces sur les écrans du terminal. Selon la nature de la perturbation (météo, grève, contrainte opérationnelle, restriction de trafic), la compagnie peut proposer un report, un réacheminement ou un remboursement. Les vols au départ de l’Union européenne sont encadrés par des règles sur les droits des passagers aériens qui prévoient, dans certains cas, une prise en charge (repas, boissons, hébergement) et une indemnisation financière. Pour faire valoir vos droits, il est important de conserver vos cartes d’embarquement, les confirmations de réservation, ainsi que les factures des dépenses engagées en conséquence directe du retard ou de l’annulation. Pour un aperçu des montants, des conditions et des démarches possibles, vous pouvez consulter les textes officiels et notre page dédiée
Annulation vol / Annuler son vol. En cas de litige persistant avec la compagnie, un recours auprès d’un service de médiation ou des autorités compétentes peut être envisagé après une première tentative de règlement amiable directement auprès du transporteur.